長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院招標(biāo)文件

項(xiàng)目名稱： 患者陪護(hù)管理與服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目

長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院

二O二0年二月

招標(biāo)文件目錄

第一部分  招標(biāo)公告

第二部分  投標(biāo)供應(yīng)商須知

第三部分  投標(biāo)文件組成

第四部分  項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范和要求

第五部分  合同范本

第六部分  評(píng)標(biāo)方法

第七部分  投標(biāo)文件格式

 第一部分   招標(biāo)公告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)管理辦法》規(guī)定,醫(yī)院將對(duì)患者陪護(hù)管理與服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，歡迎中華人民共和國(guó)境內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。

一、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào):

二、采購(gòu)組織類型：自行組織

三、招標(biāo)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

四、服務(wù)內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件。

五、招標(biāo)項(xiàng)目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)要求等）

六、投標(biāo)人資格要求:

（一）符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

（二）投標(biāo)人須是國(guó)內(nèi)合法注冊(cè)的企業(yè),具有法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照且適合本項(xiàng)目服務(wù)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍；

（三）參加投標(biāo)的投標(biāo)人代表必須是法定代表人/投資人/經(jīng)營(yíng)者代表或法定代表人/投資人/經(jīng)營(yíng)者授權(quán)代表；

（四）投標(biāo)人需具備承擔(dān)本項(xiàng)目服務(wù)的能力，具有完善的服務(wù)制度和良好的服務(wù)記錄。

▲投標(biāo)人的特定條件：供應(yīng)商未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，信用信息以信用中國(guó)網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）公布為準(zhǔn)。

(五）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

七、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)

1.時(shí)間：2020年2月27 日至2020年3 月2日(雙休日及法定節(jié)假日除外)。

上午：8:00-12:00    下午：13:30-16:30

2. 發(fā)售地點(diǎn)：長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院后勤服務(wù)部；

    3.售價(jià)：招標(biāo)文件工本費(fèi)每套0元，售后不退。

八、招標(biāo)文件時(shí)必須提供以下材料（均須加蓋單位公章）：

（一）有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或“三證合一”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或“五證合一”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；投標(biāo)人如為事業(yè)單位的，則提供有效的《事業(yè)單位法人證書(shū)》；

（二）法定代表人有效身份證明書(shū)及身份證或法定代表人授權(quán)書(shū)及授權(quán)人身份證；

（三）具有經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)、社保部門出具的投標(biāo)單位最近三個(gè)月企業(yè)納稅情況和社�；鹄U納情況證明文書(shū)；

（四）供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真；

（五）以上資料復(fù)印件需裝訂成冊(cè)并加蓋單位公章，并提供原件核查，未提供原件核查的，不予認(rèn)可。

九、投標(biāo)截止時(shí)間和地點(diǎn)

應(yīng)于2020年2月26日13:30時(shí)前將投標(biāo)文件密封送交到浙江省長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院后勤服務(wù)部，逾期送達(dá)或未密封將拒絕接收。

十、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

本次招標(biāo)將于2020年3月2日下午14：00時(shí)在浙江省長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院201會(huì)議室開(kāi)標(biāo)，供應(yīng)商可以派授權(quán)代表出席開(kāi)標(biāo)會(huì)議（授權(quán)代表必須是供應(yīng)商的在職正式職工，并攜帶身份證、法人代表授權(quán)委托書(shū)等有效證明出席。投標(biāo)人代表未攜帶以上規(guī)定證件或遲到的按其自動(dòng)放棄投標(biāo)處理。

十一、聯(lián)系方式

采購(gòu)人：長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院      

宋老師：電話：18757235580

                                                      長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院

                           2020年2月27日

第二部分 投標(biāo)供應(yīng)商須知

前附表：

一、項(xiàng)目說(shuō)明

本次招標(biāo)是按照《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》和《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)管理辦法》有關(guān)招投標(biāo)規(guī)定組織和實(shí)施招標(biāo)，堅(jiān)持平等投標(biāo)、公平評(píng)標(biāo)、擇優(yōu)定標(biāo)的原則，維護(hù)招投標(biāo)雙方的合法權(quán)益。招標(biāo)內(nèi)容為患者陪護(hù)管理與服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目。投標(biāo)人須根據(jù)各自的技術(shù)和商務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)本招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性投標(biāo)響應(yīng)。

二、投標(biāo)人資格要求

（1）符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

（2）投標(biāo)人須是國(guó)內(nèi)合法注冊(cè)的企業(yè),具有法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照且適合本項(xiàng)目服務(wù)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍；

（3）參加投標(biāo)的投標(biāo)人代表必須是法定代表人/投資人/經(jīng)營(yíng)者代表或法定代表人/投資人/經(jīng)營(yíng)者授權(quán)代表；

（4）投標(biāo)人需具備承擔(dān)本項(xiàng)目服務(wù)的能力，具有完善的服務(wù)制度和良好的服務(wù)記錄。

（5）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、招標(biāo)文件的修改

（一）從招標(biāo)文件發(fā)出至投標(biāo)截止日期，采購(gòu)人可能會(huì)以補(bǔ)充通知的方式修改招標(biāo)文件。補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的組成部分，以書(shū)面形式同時(shí)發(fā)給所有招標(biāo)文件的收受人。

（二）若有必要，采購(gòu)人將酌情延遲遞交投標(biāo)文件的截止日期。

第三部分 投標(biāo)文件組成

投標(biāo)文件組成：

（1） 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證

（2） 投標(biāo)單位的投標(biāo)代表的授權(quán)委托書(shū)

（3）近幾年來(lái)的業(yè)績(jī)（2016年以來(lái)相關(guān)單位合作合同）

（4）能說(shuō)明投標(biāo)人管理水平等內(nèi)容的材料

（5）管理人員資質(zhì)

（6）服務(wù)承諾書(shū)

（7）陪護(hù)合作方案

（8）承諾給予采購(gòu)人的各種優(yōu)惠條件

第四部分 招標(biāo)需求

一、服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間及總體要求

1、長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目：

本項(xiàng)目服務(wù)期限為 1 年，如中標(biāo)人在合同期內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到招標(biāo)人要求或有重大投訴事件發(fā)生，招標(biāo)人有權(quán)終止合同。

2、 招標(biāo)內(nèi)容：

（1）陪護(hù)服務(wù)；

3、公司服務(wù)要求：

（1）配置2名以上具有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員常駐醫(yī)院進(jìn)行配工協(xié)調(diào)、護(hù)工工作情況督查及其他相關(guān)事項(xiàng)協(xié)調(diào)等管理。

（2）對(duì)護(hù)工定期開(kāi)展培訓(xùn)，需有上崗培訓(xùn)及進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。

（3）所有員工入院服務(wù)期間都必須定期體檢，身體健康、無(wú)傳染性疾病者方可參加陪護(hù)工作。

（4）護(hù)工自身保持儀表端正，穿著公司統(tǒng)一工作服，服裝整潔，不留過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)，不穿高跟鞋、響底鞋、拖鞋，指甲短，勤洗手。

（5）護(hù)工對(duì)患者的生活照護(hù)質(zhì)量要求：床單位整潔，患者衣褲清潔干燥，個(gè)人衛(wèi)生保持良好，協(xié)助翻身、進(jìn)食、二便等操作,安全、規(guī)范、熟練，滿足患者的生活照護(hù)需求。臥床患者頭發(fā)整潔、口腔無(wú)異味，定時(shí)翻身、擦身，皮膚良好，會(huì)陰清潔。

（6）護(hù)工做好患者治療、護(hù)理和各項(xiàng)檢查期間的配合，但不得從事護(hù)士工作，觀察患者異常現(xiàn)象及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員。不得擅自涉及護(hù)士和醫(yī)生的工作內(nèi)容和范圍，為患者提供陪護(hù)服務(wù)僅限于生活護(hù)理。

（7）所有陪護(hù)人員以及陪護(hù)公司管理人員必須嚴(yán)格遵守院方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不離崗、不串崗、不干私活、不睡在病床上，保持病室和病區(qū)環(huán)境安靜、整潔，愛(ài)護(hù)醫(yī)院各類公共用物，節(jié)電節(jié)水，不在醫(yī)院使用大功率電器如電飯煲、電水壺等。

（8）護(hù)工對(duì)患者一視同仁，熱情主動(dòng)為患者服務(wù)，遵守服務(wù)禮儀，做好患者隱私保護(hù)。不聚眾聊天，不向患者或家屬索要錢物，不得虐待病人。

（9）護(hù)工調(diào)配及時(shí)到位，滿足臨床需求，至少在12小時(shí)內(nèi)應(yīng)妥善調(diào)配，安排到位。

（10）管理人員每日2次下病區(qū)巡視、督查護(hù)工工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不良行為及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育和指導(dǎo)，必要時(shí)予以其他處罰或開(kāi)除處理。

（11）定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)每個(gè)陪護(hù)病人或家屬進(jìn)行訪談及滿意度調(diào)查；同時(shí)每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行訪談或滿意度調(diào)查，并認(rèn)真收集調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

（12）加強(qiáng)質(zhì)量管理，陪護(hù)公司需制定護(hù)工工作職責(zé)、生活護(hù)理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并嚴(yán)格按照制度開(kāi)展工作，院方有權(quán)監(jiān)督管理。嚴(yán)格控制護(hù)工在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的不良事件，對(duì)發(fā)生的不良事件有原因分析和整改措施。

（13）具有應(yīng)對(duì)不良事件及突發(fā)事件的能力，對(duì)護(hù)工與患者和家屬的糾紛，及因陪護(hù)不當(dāng)發(fā)生的跌倒等其他不良事件，由公司全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決和賠償。

（14）充分尊重醫(yī)院主管部門、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的意見(jiàn)，本著自愿原則，優(yōu)先收編得到護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)可的優(yōu)秀護(hù)工。

（15）醫(yī)院所提供的辦公用房?jī)?nèi)保持整潔、安全，待工期護(hù)工的住宿由公司或護(hù)工個(gè)人自行解決，不在醫(yī)院公共場(chǎng)所或病房留宿。

（16）公司主管人員每月與醫(yī)院主管部門溝通，如實(shí)提交本月工作量和管理費(fèi)報(bào)表，匯報(bào)近期工作情況。

（17）陪護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)院認(rèn)可范圍內(nèi)，同時(shí)公司需根據(jù)陪護(hù)實(shí)際工作量向醫(yī)院繳納相應(yīng)的醫(yī)院場(chǎng)地、水電及其他物品消耗的費(fèi)用和醫(yī)院相關(guān)人員對(duì)公司管理工作協(xié)助如指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、教育、考核等的勞務(wù)費(fèi)用。

（18）具有省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院專業(yè)陪護(hù)合作經(jīng)驗(yàn)，管理理念先進(jìn)，管理模式科學(xué)，護(hù)工隊(duì)伍較穩(wěn)定，凝聚力高，使用專業(yè)電子派工系統(tǒng)。

（19）陪護(hù)公司工作人員的工資福利待遇、工作失誤造成的不良后果（如病人損失、被盜等）及在院期間發(fā)生疾病、自身意外事件的發(fā)生及糾紛等產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由陪護(hù)公司負(fù)責(zé)，與院方無(wú)關(guān)。

（20）陪護(hù)公司工作人員不得私自拿走院方任何物品（包括塑料瓶、紙板、醫(yī)療廢物等）。

（21）對(duì)護(hù)工有科學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并定期進(jìn)行，有護(hù)理人員參與考核評(píng)價(jià)。

二、醫(yī)院需提供支持

1.后勤方面

（1）辦公用房可以向醫(yī)院租借或是醫(yī)院附近租借，室內(nèi)辦公用品由公司自行購(gòu)置。

（2）提供陪護(hù)人員體檢的便利。

（3）提供培訓(xùn)實(shí)施場(chǎng)地的便利。

2.保衛(wèi)方面

（1）協(xié)助清退有前科隱患及閑散的陪護(hù)人員。

3.質(zhì)控方面

（1）適當(dāng)配合意見(jiàn)調(diào)查、培訓(xùn)指導(dǎo)、客戶引導(dǎo)等。

（2）護(hù)士發(fā)現(xiàn)護(hù)工工作中的問(wèn)題和不恰當(dāng)行為及時(shí)與公司管理人員溝通和反映。

（3）對(duì)公司管理工作中的困難給予盡可能的幫助和支持。

4.其他要求：

   （1）陪護(hù)公司應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，在院方劃定的范圍開(kāi)展自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我約束和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。

（2）陪護(hù)公司在院方的監(jiān)督下開(kāi)展陪護(hù)工作，必須維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù)，以提升醫(yī)院的滿意度為目標(biāo)，做好陪護(hù)服務(wù)工作。

（3）陪護(hù)公司制定護(hù)理服務(wù)價(jià)格不得高于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)議簽訂前需向院方提供價(jià)格名目表，協(xié)議期內(nèi)不得自行漲價(jià)。

（4）醫(yī)院將提供中標(biāo)人管理人員辦公用地，在服務(wù)期限內(nèi)提供給中標(biāo)人免費(fèi)使用。

（5）中標(biāo)人的各崗位員工要統(tǒng)一服裝，并由中標(biāo)人負(fù)責(zé)其員工工服配備和洗滌。

（6）中標(biāo)人有責(zé)任配合醫(yī)院接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。

（7）駐院管理員必須有真實(shí)的管理能力，并安排人員24小時(shí)駐院管理(50周歲以下、大專以上學(xué)歷)。

（8）未盡事宜雙方經(jīng)協(xié)商后解決。

第五部分 合同范本

甲方：長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院                                    

乙方：                                       

根據(jù)   2020 年    月    日“長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院患者陪護(hù)管理與服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目”招標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)文件的要求，并依照《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，同時(shí)在平等、公平、誠(chéng)實(shí)和信用的原則下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

一、合作內(nèi)容：甲方委托乙方在本院范圍內(nèi)進(jìn)行患者陪護(hù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

二、合同期限：有效期    年，自   年   月   日 到   年   月   日為止。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù):

（一）甲方向乙方提供必要工作條件。 

（二）甲方提供安全、有序的陪護(hù)工作環(huán)境。  

（三）甲方有關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)患者、患者家屬及醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)，對(duì)乙方陪護(hù)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、建議或批評(píng)，并有權(quán)要求乙方限期整改。

（四）甲方負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部管理部門與乙方有關(guān)事宜的溝通協(xié)調(diào)工作。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，相關(guān)手續(xù)齊全，在甲方的授權(quán)委托范圍內(nèi)開(kāi)展自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我約束和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。員工管理嚴(yán)格按照相應(yīng)法律法規(guī)執(zhí)行。

（二）乙方應(yīng)在甲方相關(guān)職能科室及病房護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，乙方必須維護(hù)醫(yī)院的利益和聲譽(yù)，以提升醫(yī)院的綜合實(shí)力為目標(biāo)，努力做好陪護(hù)服務(wù)工作。

（三）持續(xù)進(jìn)行員工的崗位技能、職業(yè)道德和各種安全作業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，員工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（四）乙方為患者提供陪護(hù)服務(wù)僅限于患者的生活護(hù)理。 

（五）乙方員工因工作失職造成患者發(fā)生意外傷害和糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

(六）護(hù)工調(diào)配及時(shí)到位，滿足臨床需求，至少在12小時(shí)內(nèi)應(yīng)妥善調(diào)配，安排到位。

   （七）乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行管理，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方審核同意后在各病區(qū)公示，24小時(shí)一對(duì)一陪護(hù)護(hù)理160元/天，一對(duì)二130元/天，最高陪護(hù)護(hù)理費(fèi)不得超過(guò)180元/天（僅限氣管切開(kāi)病人）。一對(duì)二陪護(hù)限同病房，一般不超過(guò)2人，禁止跨病區(qū)陪護(hù)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及巧立收費(fèi)名目，必須給病人家屬提供簽約書(shū)，收款收據(jù)，如有違約行為，造成的后果及累計(jì)甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

（八）乙方應(yīng)制定護(hù)工的工作職責(zé)、生活護(hù)理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并按制定的生活護(hù)理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，甲方監(jiān)督管。

（九）乙方保證為所聘的陪護(hù)人員建立個(gè)人檔案（含個(gè)人一般資料、身份證復(fù)印件、健康體檢資料、培訓(xùn)合格證明、暫住證、勞動(dòng)合同）、證件齊全、身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)劣跡，職業(yè)道德良好，個(gè)別超齡陪護(hù)人員上崗履職必經(jīng)護(hù)理部報(bào)備同意。不得拒絕患者自家陪護(hù)（經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)核實(shí)）。

（十）乙方所聘陪護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格崗前培訓(xùn)并取得合格證明，同時(shí)，乙方應(yīng)定期加強(qiáng)員工的日常培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容必須包含陪護(hù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、病人轉(zhuǎn)運(yùn)、病人安全、院感知識(shí)等。培訓(xùn)資料應(yīng)向護(hù)理部報(bào)備。

（十一）乙方應(yīng)派具有專業(yè)照護(hù)知識(shí)的管理人員至少2名長(zhǎng)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)陪護(hù)人員臨床陪護(hù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查、人員安排、意見(jiàn)建議征詢、咨詢投訴處理等日常管理工作。

（十二）乙方應(yīng)加強(qiáng)所聘工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，文明禮貌，樹(shù)立良好的形象，如發(fā)現(xiàn)有影響甲方工作或有損甲方形象的，應(yīng)視情節(jié)輕重進(jìn)行指出、批評(píng)直至提前終止協(xié)議。陪護(hù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)、工作服、證件等制作費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

（十三）乙方及其人員必須嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)病人和醫(yī)護(hù)人員多次反映服務(wù)態(tài)度差、不服從護(hù)理人員的管理、擅自長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)患者且未告知護(hù)士、隨意出入庫(kù)房，擅自取用物品、滿意度測(cè)評(píng)低于合格分的陪護(hù)人員，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求責(zé)令其辭退，今后不得來(lái)院從事陪護(hù)工作。

（十四）乙方所聘的工作人員不得私自拿走甲方的任何物品（包括塑料瓶、紙板、報(bào)紙等），一旦查實(shí)，作開(kāi)除處理。乙方及其人員除從事職責(zé)范圍內(nèi)工作外，不得泄密服務(wù)對(duì)象隱私，不得介紹病人到外院就診、不虛開(kāi)陪護(hù)費(fèi)用發(fā)票。

（十五）乙方所聘的工作人員不得擅自涉及護(hù)士和醫(yī)生的工作內(nèi)容和范圍，如乙方陪護(hù)人員擅自執(zhí)行安全陪護(hù)范圍外的技術(shù)性醫(yī)療護(hù)理工作，所造成的后果由乙方承擔(dān)。乙方所聘員工不得對(duì)診療護(hù)理措施發(fā)表不當(dāng)意見(jiàn)，甚至毀壞醫(yī)院名譽(yù)等不當(dāng)言論，一旦發(fā)現(xiàn)責(zé)令乙方立即辭退。

（十六）乙方所聘的工作人員不得向病人及家屬索要、收取紅包、財(cái)物，不得虐待病人（如捆綁等），一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令乙方作開(kāi)除處理。

（十七）因乙方管理不善造成的任何投訴、糾紛，均由乙方處理，與甲方無(wú)關(guān)，如給甲方帶來(lái)不良后果，由乙方負(fù)責(zé)。因看護(hù)不到位而發(fā)生患者墜床或跌倒、燙傷等等所致不良后果均由乙方負(fù)責(zé)。

（十八）乙方所聘的工作人員的工資福利待遇、工作失誤造成的不良后果（如病人損失、被盜或甲方經(jīng)濟(jì)損失等）及自身意外事件的發(fā)生等產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。

五、費(fèi)用結(jié)算方案

1、乙方每年向甲方繳納最低30000元的資源損耗費(fèi)用（包括醫(yī)院場(chǎng)地、水電及其他物品消耗的費(fèi)用和醫(yī)院相關(guān)人員對(duì)公司管理工作協(xié)助如指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、教育、考核等的勞務(wù)費(fèi)用。）

   2、乙方承諾對(duì)甲方員工家屬可減免相關(guān)陪護(hù)管理費(fèi)用（備注：享受以上優(yōu)惠條款需去陪護(hù)管理辦領(lǐng)取相應(yīng)表格，并經(jīng)后勤服務(wù)部和護(hù)理部雙方簽字后方可享受）

六、履約保證金

 中標(biāo)人在合同簽訂之前，向院方繳納3000元整（叁仟元整）的履約保證金，合同簽訂后自動(dòng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金在合同履行完畢，考核合格后全額退還。

七、稅費(fèi)

凡與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。

八、責(zé)任

（一）乙方未能按本合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量提供服務(wù)，并在甲方提出整改意見(jiàn)后不能及時(shí)落實(shí)整改，逾期15日以上的，甲方有權(quán)終止合同并扣除履約保證金。

（二）其它違約責(zé)任按《中華人民共和國(guó)合同法》處理。

九、爭(zhēng)議的解決

合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，如雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決，按相關(guān)法律法規(guī)處理。

十、不可抗力：

任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后1日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

十一、其它

（一）本合同所有附件、采購(gòu)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

（二）在執(zhí)行本合同的過(guò)程中，所有經(jīng)雙方簽署確認(rèn)的文件（包括會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議、往來(lái)信函）即成為本合同的有效組成部分。

（三）除甲方事先書(shū)面同意外，乙方不得部分或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)。

十二、合同生效

本合同經(jīng)供、需雙方法人代表簽字并加蓋公章后生效。

十三、本合同一式四份，甲、乙雙方各二份。

甲方：長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院                         乙方：

單位蓋章：                                 單位蓋章：

法人代表簽字：                             法人代表簽字：

或授權(quán)代表簽字：                           或授權(quán)代表簽字：

簽約日期： 2020 年   月   日               簽約日期：2020年    月   日

十四、附件

陪護(hù)員考核評(píng)分表

護(hù)工姓名：               考核日期：              考核得分：

第六部分  評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

   為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招投標(biāo)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際，制定本辦法。本辦法適用于長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)。

一、總則

本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分為100分，其中價(jià)格分30分、技術(shù)分、商務(wù)分和資信及其他部分權(quán)值70分。合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)得分為各項(xiàng)目匯總得分。本項(xiàng)目由采購(gòu)人授權(quán)的評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。評(píng)分過(guò)程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。

各投標(biāo)人最終得分=技術(shù)分、商務(wù)分和資信及其他分得分+價(jià)格分得分。

二、評(píng)標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（1）價(jià)格分30分

價(jià)格分采用高價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，取所有技術(shù)入圍投標(biāo)人中投標(biāo)價(jià)格最高的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算：

價(jià)格分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×30%×100

評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于成本價(jià)的，應(yīng)當(dāng)要求投標(biāo)人書(shū)面說(shuō)明并提供相關(guān)證明材料。投標(biāo)人不能當(dāng)場(chǎng)合理說(shuō)明原因并提供證明材料的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)將該投標(biāo)人的投標(biāo)文件作無(wú)效處理，并在評(píng)審報(bào)告中說(shuō)明。

二分之一以上的評(píng)委認(rèn)為供應(yīng)商報(bào)價(jià)明顯低于市場(chǎng)平均價(jià)的將作為無(wú)效投標(biāo)處理；

（2）技術(shù)分、商務(wù)分、資信及其他分70分

本項(xiàng)目設(shè)技術(shù)分、商務(wù)、資信及其他分70分。

（3）技術(shù)分、商務(wù)分、資信及其他分的計(jì)算

技術(shù)、商務(wù)、資信及其他分按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的獨(dú)立評(píng)分結(jié)果匯總數(shù)的算術(shù)平均分計(jì)算，計(jì)算公式為：

技術(shù)、商務(wù)、資信及其他分=（評(píng)標(biāo)委員會(huì)所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)）/（評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員數(shù)）

（4）陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第七部分 投標(biāo)文件格式

一、投標(biāo)響應(yīng)函

                      ：

                       (投標(biāo)人全稱)授權(quán)          (授權(quán)代表姓名)        (職務(wù)、職稱)為授權(quán)代表，參加貴方組織的           項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào)：        )招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。

為此：

（一）我方同意在開(kāi)標(biāo)日期起遵守本投標(biāo)書(shū)中的承諾且在投標(biāo)有效期滿之前均具有約束力。

（二）我方承諾已經(jīng)具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》中規(guī)定的參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備的條件：

1．具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2．遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽(yù)和商業(yè)道德；

3．具有履行合同的能力和良好的履行合同記錄；

4．良好的資金、財(cái)務(wù)狀況；

5．提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合中國(guó)政府規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；

6．沒(méi)有違反政府采購(gòu)法規(guī)、政策的記錄；

7．沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛和走私犯罪記錄。

（三）我方提供投標(biāo)文件正本1份，副本4份，具體內(nèi)容為：

1．營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證

投標(biāo)單位的投標(biāo)代表的授權(quán)委托書(shū)

2．近幾年來(lái)的業(yè)績(jī)（2016年以來(lái)相關(guān)單位合作合同）

3．能說(shuō)明投標(biāo)人管理水平等內(nèi)容的材料

4．管理人員資質(zhì)

5．服務(wù)承諾書(shū)

6．陪護(hù)合作方案

7．承諾給予采購(gòu)人的各種優(yōu)惠條件

（四）我方完全理解貴方不一定要接受最低價(jià)的投標(biāo)。

（五）我方愿意向貴方提供任何與該項(xiàng)投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和服務(wù)資料。若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。

（六）我方已詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件，包括招標(biāo)文件修改書(shū)(如有的話)、參考資料及有關(guān)附件。我方在應(yīng)標(biāo)之前已經(jīng)與貴方進(jìn)行充分的溝通，完全理解并接受招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定和要求，對(duì)招標(biāo)文件的合理性、合法性不再有異議。

（七）我方將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第七十七條規(guī)定，供應(yīng)商有下列情形之一的，處以采購(gòu)金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

1．提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的；

2．采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；

3．與采購(gòu)單位、其它供應(yīng)商惡意串通的；

4．向采購(gòu)單位行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；

5．在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中與采購(gòu)單位進(jìn)行協(xié)商談判的；

6．拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。

供應(yīng)商有前款第a)至f)項(xiàng)情形之一的，中標(biāo)、成交無(wú)效。

授權(quán)代表(簽字)：                    

公 司 蓋 章：                       

聯(lián)系人：                     聯(lián)系電話：                 

聯(lián)系地址：                                                    

郵政編碼：                     傳真號(hào)碼：                     

日    期：        年    月    日

注：未按照本投標(biāo)響應(yīng)函要求填報(bào)的將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)，從而可能導(dǎo)致該投標(biāo)被拒絕。

二、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表

投標(biāo)人名稱：      招標(biāo)編號(hào)：

注：該部分報(bào)價(jià)為中標(biāo)單位向醫(yī)院繳納的資源損耗費(fèi)用，報(bào)價(jià)按定額方式進(jìn)行。

    其它優(yōu)惠條件由公司自行填寫(xiě)。

投標(biāo)人名稱(公章)：

授權(quán)代表(簽字)：

                                        日期：    年   月

三、個(gè)人授權(quán)書(shū)

法定代表人授權(quán)委托書(shū)

                       ：

我     姓名）   系          （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托本單位在職職工       （姓名）以我方的名義參加              項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)（招標(biāo)編號(hào)： ），并代表我方全權(quán)辦理針對(duì)上述項(xiàng)目的投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、簽約等具體事務(wù)和簽署相關(guān)文件。

被授權(quán)人簽名：                      法定代表人簽名或蓋章：           

        職務(wù)：                                職務(wù)：                    

被授權(quán)人身份證號(hào)碼：                                                    

投標(biāo)人名稱（公章）：

日期：  年  月